Unsere Geschäftsbedingungen im Überblick

Diese Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung von smashcasino-ch.ch. Wir betreiben die Plattform als Smash Entertainment N.V. unter der Anjouan-Lizenz ALSI-202403121-FI3, seit 2024 im Dienst von Spielern aus der Schweiz. Bitte lesen Sie das Dokument vollständig, bevor Sie ein Konto eröffnen oder Geld einzahlen.

Wann diese Bedingungen gelten

Mit der Registrierung eines Kontos, der ersten Einzahlung oder der blossen Nutzung unserer Plattform erklären Sie sich mit diesen Geschäftsbedingungen in voller Höhe einverstanden. Die Zustimmung wird elektronisch abgegeben und gilt ab dem Zeitpunkt, an dem Sie das Konto erstellen. Sie ist zeitlich unbeschränkt und gilt für jeden einzelnen Login erneut.

• 1. Die Bedingungen treten mit der Kontoeröffnung in Kraft und ersetzen alle früheren Fassungen.
• 2. Es gilt jeweils die Version, die bei Ihrer letzten Anmeldung auf unserer Plattform publiziert wurde.
• 3. Nutzen Sie die Plattform weiterhin, gilt das als stillschweigende Annahme der aktuellen Fassung.
• 4. Widersprechen Sie einer Änderung, bleibt als einzige Option die Kontoschliessung gemäss Abschnitt 7.

Alter, Wohnsitz und Konto

Zugelassen sind ausschliesslich Personen ab 18 Jahren. Sie bestätigen bei der Registrierung, dass Sie volljährig sind und die Spielteilnahme in Ihrem Wohnsitzkanton beziehungsweise Wohnsitzstaat legal ist. Einwohner der USA, des Vereinigten Königreichs, Frankreichs, der Niederlande, Spaniens, Belgiens, Italiens, Russlands, Weissrusslands, des Iran, Nordkoreas und Curacaos dürfen kein Konto führen.

• 1. Pro Person ist genau ein Konto zulässig; Doppelkonten werden dauerhaft gesperrt.
• 2. Die bei der Registrierung angegebenen Daten müssen vollständig und wahrheitsgemäss sein.
• 3. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir eine Identitätsprüfung mit Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmedienverifikation.
• 4. Die Prüfung Ihrer Dokumente dauert bis zu 48 Stunden; während dieser Zeit ruhen Auszahlungen.
• 5. Konten auf Namen Dritter, gemeinsame Konten oder Konten für Minderjährige sind verboten und werden ohne Vorankündigung geschlossen.

Einzahlungen und Auszahlungen bei uns

Einzahlen können Sie mit TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie den Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Litecoin und Tether. Die Mindesteinzahlung beträgt 1 CHF, und wir erheben keinerlei Gebühren. Auszahlungen laufen über Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Banküberweisung, TWINT, Bitcoin, Ethereum und Tether.

Ruhende Konten und Prüfungen

Die Auszahlung erfolgt ausschliesslich auf dasselbe Zahlungsmittel, über das die Einzahlung geleistet wurde, und erst nach abgeschlossener KYC-Prüfung. Bleibt ein Konto 12 Monate ohne Login und ohne Transaktion unbewegt, dürfen wir es nach schriftlicher Ankündigung als ruhend markieren. Für die Reaktivierung verlangen wir eine erneute Identitätsprüfung; eine Verwaltungsgebühr für ruhende Konten ziehen wir nicht ab.

Bonusregeln, die wir festlegen

Jeder Bonus, sei es der Willkommensbonus, Cashback, Reload-Bonus, Freispiele oder Turnierpreise, folgt den in der jeweiligen Aktionsbeschreibung genannten Bedingungen. Was dort nicht geregelt ist, bestimmt dieser Abschnitt. Bonusguthaben ist kein Geld, das Sie direkt auszahlen können; erst nach vollständiger Erfüllung der Umsatzbedingungen wandelt es sich in Echtgeld.

• 1. Freispiel- und Bonusguthaben unterliegen den in der Aktion ausgewiesenen Umsatzbedingungen; erst nach vollständiger Erfüllung wird daraus Echtgeld.
• 2. Während eines aktiven Bonus gilt eine maximale Einsatzhöhe pro Runde; Überschreitungen führen zum Verlust von Bonus und Gewinnen.
• 3. Bestimmte Spiele sind von der Umsatz Erfüllung ausgeschlossen oder tragen nur teilweise bei; die aktuelle Gewichtung steht in den Aktionsdetails.
• 4. Bonusmissbrauch, etwa das Anlegen mehrerer Konten für dieselbe Aktion, berechtigt uns zur Annullierung aller Boni und Gewinne.
• 5. Nicht umgesetzte Boni und daraus resultierende Gewinne verfallen nach Ablauf der in der Aktionsbeschreibung genannten Frist.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Wir führen ein zentrales Betrugsmonitoring und prüfen jede Auffälligkeit manuell nach. Wer gegen die folgenden Regeln verstösst, riskiert die sofortige Kontosperrung, die Einbehaltung von Guthaben und die Meldung an die Lizenzbehörde. Auch der Versuch eines Verstosses zählt bereits als Verstoss.

• 1. Betrug, Fälschung von Dokumenten und bewusst falsche Angaben bei der KYC-Prüfung.
• 2. Rückbuchungen (Chargebacks) nach getätigten Einzahlungen ohne tragfähigen Grund.
• 3. Mehrfachkonten, das heisst mehrere Konten pro Person, pro Haushalt oder pro IP-Adresse mit identischen Zahlungsdaten.
• 4. Bonusmissbrauch in jeder Form, einschliesslich risikofreier Wettstrategien und koordinierter Konten.
• 5. Absprachen und Kollusion mit anderen Spielern, insbesondere an Live-Tischen und in Turnieren.
• 6. Einsatz von Bots, Skripten, automatisierten Systemen oder Schnittstellen von Dritten.
• 7. Umgehung von Ländereinschränkungen per VPN, Proxy oder anderen Methoden zur Verschleierung des tatsächlichen Standorts.

Limits und Selbstausschluss

Glücksspiel ist Unterhaltung mit Verlustrisiko, niemals eine Einkommensquelle. Wir stellen Ihnen Instrumente zur Verfügung, mit denen Sie Ihr Spiel selbst begrenzen: Einzahlungs- und Verlustlimits, Erinnerungen zur Sitzungsdauer sowie Pausen und Selbstausschluss auf Zeit oder dauerhaft. Sie aktivieren diese Werkzeuge selbst in Ihrem Kontoprofil oder über den Support, der rund um die Uhr erreichbar ist.

• 1. Nach Ihrer Anfrage setzen wir Limits und Selbstausschluss unverzüglich um; das Heraufsetzen eines Limits wirkt erst nach einer Bedenkfrist.
• 2. Ein einmal verhängter Selbstausschluss ist nicht vorzeitig aufhebbar; während der Sperrzeit akzeptieren wir keine Einzahlungen.
• 3. Stellen wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens fest, kontaktieren wir Sie aktiv und können Kontolimits vorschlagen oder erzwingen.
• 4. Hilfe finden Sie bei SOS Spielsucht und bei Sucht Schweiz; die Kontaktstellen verlinken wir in unserem Verantwortungsbereich.

Kontoschliessung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schliessen, sofern kein aktiver Bonus und keine offene Auszahlung besteht. Die Schliessung beantragen Sie per E-Mail an [email protected] oder über den Live-Chat; ausstehendes Guthaben wird nach Abschluss der KYC-Prüfung auf Ihr registriertes Zahlungsmittel ausgezahlt. Wir behalten uns die Sperrung vor, wenn rechtliche Pflichten oder dieser Bedingungen es verlangen.

• 1. Beschwerden richten Sie zuerst an unseren Support; wir antworten innerhalb von 24 Stunden und bemühen uns um eine Lösung.
• 2. Bleibt die Streitigkeit ungelöst, können Sie uns eine Stellungnahme mit allen relevanten Unterlagen schriftlich einreichen.
• 3. Auf diese Geschäftsbedingungen findet das Recht unseres Lizenzsitzes Anwendung; Gerichtsstand ist Anjouan.
• 4. Diese Klagewegregel gilt vorbehaltlich zwingender verbraucherrechtlicher Vorschriften Ihres Wohnsitzes.

Was Smash Casino ändern darf

Wir passen diese Geschäftsbedingungen an, wenn Gesetze, Lizenzauflagen oder Produkte unserer Plattform sich ändern. Änderungen kündigen wir mindestens 7 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und über einen Hinweis beim Login an. Massgeblich für die Berechnung von Fristen, die bereits laufen, bleibt jeweils die Fassung, die bei Fristbeginn gültig war.

• 1. Änderungen zulasten Ihrer Rechte kündigen wir mit einer Frist von mindestens 14 Tagen an.
• 2. Widersprechen Sie nicht und spielen weiter, gilt die neue Fassung als angenommen.
• 3. Das Datum der jeweils gültigen Fassung steht im Kopfbereich dieses Dokuments, aktuelle Version: 2026.
• 4. Die jeweils gültige Fassung ist dauerhaft auf dieser Seite abrufbar; ältere Versionen archivieren wir auf Anfrage.

Häufige Fragen

Ab wann gelte ich als mit den Geschäftsbedingungen einverstanden?

Bereits mit der Kontoeröffnung auf smashcasino-ch.ch. Jede spätere Anmeldung gilt als Bestätigung der dann aktuellen Fassung.

Warum wird meine erste Auszahlung erst nach der KYC-Prüfung freigegeben?

Weil die Lizenzauflagen eine Identitätsprüfung vor der ersten Auszahlung zwingend vorschreiben. Reichen Sie Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis ein; wir prüfen die Dokumente innerhalb von 48 Stunden.

Kann ich mein Konto selbst sperren lassen?

Ja, jederzeit und ohne Begründung. Wenden Sie sich an den Support, wir richten eine Abkühlphase oder einen dauerhaften Selbstausschluss ein und akzeptieren während der Sperrfrist keine Einzahlungen mehr.

Was passiert mit Bonus und Gewinnen bei Regelverstoss?

Bei nachgewiesenem Verstoss gegen die Bonusregeln oder die Verbote in Abschnitt 5 annullieren wir den Bonus, alle daraus entstandenen Gewinne und können das Konto dauerhaft sperren.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Wir informieren Sie mindestens 7 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und beim Login. Änderungen zulasten Ihrer Rechte kündigen wir mit einer Frist von mindestens 14 Tagen an.